校园生活
浅谈高职院校学生管理工作
浅谈高职院校学生管理工作
焦作工贸学院党委书记 李茂山
一、当前高职院校学生存在的主要心理问题
职业学校的学生一直以来都是一个比较特殊的群体，这部分学生大多数是在基础教育中经常被忽视的弱势群体，心理问题突显，有着其特殊的心理特征，容易产生困惑，发生心理冲突。学校需要特别关注，倾心爱护，正确引导，并进行行之有效的学生心理健康教育，提高学生的心理素质，促进学生的健康成长。
在校期间，因为家庭、年龄、专业等的特殊性，职业学校学生在思想和言行上呈现多种多样的特征，但归根结底，这些都取决于他们内在的心理现状与发展情况。概括而言，当今职业学校学生的心理大致表现出如下一些特点：
（一）不能正确认识自我，缺乏自信心。目前，职业学校学生大都是因升学考试失败或家庭经济条件较差的学生，由于社会上存在的对职业学校学生的偏见与歧视，往往使职业学校学生在理想与现实发生矛盾时，不能正确地认识自我，在学生群体中自惭形秽，对自身能力缺乏信心，从而丧失努力学习的动力，加之他们原有的知识基础薄弱、学习能力较差，面对陌生的专业理论与技能训练难免感到束手无策，困难重重，久而久之，便产生自卑心理。
（二）逆反消极心理强烈。在中等职业学校，部分学生由于受家庭、社会、亲友的影响，过多或过早目睹社会阴暗面，内心深处不自觉地形成一种心理定势，对学习与班规校纪抱有严重的逆反消极心理，对教师的批评教育置若罔闻，我行我素，生活上自暴自弃，得过且过。
（三）人际交往障碍。职业学校学生自跨入校门起，所面对的是一个相对开放的、全新的环境，内心迫切渴望与人交往、宣泄情感，但主动性不强，且缺乏基本的交往知识和技巧，在实际交往中，存在着以自己的价值观和是非观念去要求他人的情况，对他人的优点难以认同，对他人的缺点又难以容忍，往往容易引发人际冲突。
（四）情绪控制能力较低。情绪良好是心理健康的晴雨表。正处于青春期的职业学校学生，情感丰富，情绪富于变化，对事物充满好奇心，易感情用事，但缺乏冷静，不能明辨是非；情绪波动大，两极化现象明显，快乐时常兴奋过头，挫折悲伤时常抑郁消沉；情绪控制能力差，易冲动。
（五）盲目追求个性发展。少部分职业学校学生属于这种类型。这部分职业学校学生由于对学习无兴趣、无目标、无动力，对所学专业冷淡，精神无所寄托，其行为由紧张、压抑转向标新立异，盲目追求个性发展，主要表现在奇装异服，嘴叼香烟，寻求刺激，蛮横任性，目空一切，争强好斗。
（六）独立意识强，行为依赖性也强。随着年龄的增长，生理的发育，知识的扩展以及远离家庭等因素的影响，很多职业学校的学生对家长、对教师的崇拜开始逐渐减退，转而注意自己的言行和情感体验，对家长、老师的言行存在主观判断与取舍，对过多的提醒或教诲甚至产生反感情绪。但这些并不说明他们已具备了完全独立的准备和能力，相反，他们对家庭、学校和社会的依附性依然很强，在学习、生活和思想等方面遇到问题时，希望得到他人的指导与帮助，对家长、老师的依赖心理仍然强烈。
（七）参与意识强，行为能力参差不齐。就读于职业学校的学生，心理发展阶段一般正处于青年初期，他们对未来充满理想，敢说敢干，意志的坚强性与行动的自觉性有了较大的发展，只要有适宜的环境条件，他们就会积极地投身其中，充分地展示自我。但职业学校中许多学生来自农村，受周围环境与人员的影响，综合素质偏低，性格内向，即使存在某方面的特长或优势，也因为对自己信心不足，在各种活动中缩手缩脚，优柔寡断，严重影响自身能力的发挥和才智的展露，给人一种低能的印象。
二、高职学生管理工作的方法
（一）充分发挥课堂教学在大学生思想政治教育管理中的主导作用。
1、高职学校思想政治理论课是高职学生管理工作的主渠道。思想政治理论课是大学生的必修课，是帮助大学生树立正确世界观、人生观、价值观的重要途径，体现了社会主义大学的本质要求。要全面加强思想政治理论课的学科建设、课程建设、教材建设和教师队伍建设，进一步推动邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观进教材、进课堂、进大学生头脑工作。
2．形势政策教育是思想政治教育的重要内容和途径。要建立高职学生形势政策报告会制度，定期编写形势政策教育宣讲提纲，建立形势政策教育资源库。学校要紧密结合国际国内形势变化和学生关注的热点，难点问题，制定形势政策教育教学计划，认真组织实施。
3．高等学校各门课程都具有育人功能，所有高职教师都负有育人职责。广大高职教师要以高度负责的态度，率先垂范、言传身教，以良好的思想、道德、品质和人格给大学生以潜移默化的影响。要把思想政治教育融入到大学生专业学习的各个环节，渗透到教学、实践和社会服务各个方面。要深入发掘各类课程的思想政治教育资源，在传授专业知识过程中加强思想政治教育，使学生在学习科学文化知识过程中，自觉加强思想道德修养，提高政治觉悟。要坚持学术研究无禁区、课堂讲授有纪律，严格教育教学纪律，切实加强教材管理，在讲台上和教材中不得散布违背宪法和党的路线方针政策的错误观点和言论。
（二）拓展新形势下高职学生思想政治教育的有效途径。
1、深入开展社会实践。社会实践是高职学生思想政治教育的重要环节，对于促进大学生了解社会、了解国情，增长才干、奉献社会，锻炼毅力、培养品格，增强社会责任感具有不可替代的作用。要引导大学生走出校门，到基层去，到群众中去。要认真组织大学生参加军政训练。利用好寒暑假，开展形式多样的社会实践活动。积极组织大学生参加社会调查、生产劳动、志愿服务、公益活动、科技发明和勤工助学等社会实践活动。不断丰富社会实践的内容和形式，提高社会实践的质量和效果，使大学生在社会实践活动中受教育、长才干、作贡献，增强社会责任感。
2、大力建设校园文化。校园文化具有重要的育人功能，要建设体现社会主义特点、时代特征和学校特色的校园文化，形成优良的校风、教风和学风。大力加强学生文化素质教育，开展丰富多彩、积极向上的学术、科技、体育、艺术和娱乐活动，把德育与智育、体育、美育有机结合起来，寓教育于文化活动之中。要善于结合传统节庆日、重大事件和开学典礼、毕业典礼等，开展特色鲜明、吸引力强的主题教育活动。重视校园人文环境和自然环境建设，完善校园文化活动设施，建设好学生活动中心。加强校报、校刊、校内广播电视和网站的建设。禁止在学校传播宗教。
3、主动占领网络思想政治教育新阵地。要全面加强校园网的建设，使网络成为弘扬主旋律、开展思想政治教育的重要手段。要利用校园网为大学生学习、生活提供服务，对大学生进行教育和引导，不断拓展大学生思想政治教育的渠道和空间。要建设好融思想性、知识性、趣味性、服务性于一体的主题教育网站或网页，积极开展生动活泼的网络思想政治教育活动，形成网上网下思想政治教育的合力。要密切关注网上动态，了解大学生思想状况，加强同大学生的沟通与交流，及时回答和解决大学生提出的问题。
4、开展深入细致的思想政治工作和心理健康教育。要结合大学生实际，广泛深入开展谈心活动，有针对性地帮助大学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界。要重视心理健康教育，根据大学生的身心发展特点和教育规律，注重培养大学生良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强大学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力。要制定大学生心理健康教育计划，确定相应的教育内容、教育方法。要建立健全心理健康教育和咨询的专门机构，配备足够数量的专兼职心理健康教育教师，积极开展大学生心理健康教育和心理咨询辅导，引导大学生健康成长。
5、努力解决高职学生的实际问题。思想政治教育既要育人、引导人，又要关心人、帮助人。高职院校要从严治教，加强管理，改善办学条件，提高教育教学质量，为大学生成长成才创造条件。要加强对经济困难大学生的资助工作，包括助学奖学金、勤工助学基金、特殊困难补助和学费减免在内的助学体系，帮助经济困难大学生完成学业。要帮助大学生树立正确的就业观念，引导毕业生到基层、到西部、到祖国最需要的地方建功立业。要进一步建立健全大学生就业指导机构和就业信息服务系统，提供高效优质的就业创业服务。通过服务育人、管理育人，把党和政府对大学生的关怀落到实处。
（三）充分发挥党团组织在高职学生思想政治教育中的重要作用。
1、发挥党的政治优势和组织优势，做好大学生思想政治教育工作。党组织要高度重视学生党员发展工作，坚持标准，保证质量，把优秀大学生吸纳到党的队伍中来。对入党积极分子要注重早期培养，加强制度建设，严格发展程序，进行系统的党的知识教育和实践锻炼。对大学生党员要加强党员先进性教育，使他们严格要求自己，提高党性修养，充分发挥在大学生思想政治教育中的骨干带头作用和先锋模范作用。
2、发挥共青团和学生组织作用，推进大学生思想政治教育。团组织要把加强大学生思想政治教育工作摆在突出位置，充分发挥在教育、团结和联系大学生方面的优势，竭诚为大学生的成长成才服务。要全面实施大学生素质拓展计划，组织开展丰富多彩的思想政治教育活动。要加强对优秀团员的培养，认真做好推荐优秀共青团员入党工作。要把团干部作为思想政治教育工作队伍的重要组成部分，做好培养、锻炼和输送工作。学校学生会是党领导下的大学生群众组织，是加强和改进大学生思想政治教育的重要依靠力量，也是大学生自我教育的组织者。学生会要针对大学生特点，开展生动有效的思想政治教育活动，把广大学生紧密团结在党的周围，在大学生思想政治教育中更好地发挥桥梁和纽带作用。
3、依托班级、社团等组织形式，开展大学生思想政治教育。班级是大学生的基本组织形式，是大学生自我教育、自我管理、自我服务的主要组织载体。要着力加强班级集体建设，组织开展丰富多彩的主题班会等活动，发挥团结学生、组织学生、教育学生的职能。要加强对大学生社团的领导和管理，帮助大学生社团选聘指导教师，支持和引导大学生社团自主开展活动。要高度重视大学生生活社区、学生宿舍、网络虚拟群体等新型大学生组织的思想政治教育工作，选拔大学生骨干参与学生宿舍、网络的教育管理，发挥大学生自身的积极性和主动性，增强教育效果。
（四）大力加强大学生思想政治教育工作队伍建设。
1、思想政治教育工作队伍是加强和改进高职学生思想政治教育的组织保证。大学生思想政治教育工作队伍主体是学校党政干部队伍和共青团干部，思想政治理论课教师，辅导员和班主任。学校党政干部和共青团干部负责学生思想政治教育的组织、协调、实施；思想政治理论课教师根据学科和课程的内容、特点，负责对学生进行思想理论教育、思想品德教育和人文素质教育；辅导员、班主任是大学生思想政治教育的骨干力量，辅导员按照党委的部署有针对性地开展思想政治教育活动，班主任负有在思想、学习和生活等方面指导学生的职责。
广大教职员工都负有对大学生进行思想政治教育的重要责任。要形成“全员育人意识”，形成教书育人、管理育人、服务育人的良好氛围和工作格局。教师要提高师德和业务水平，爱岗敬业，教书育人，为人师表，以良好的思想政治素质和道德风范影响和教育学生。学校管理工作要体现育人导向，把严格日常管理与引导大学生遵纪守法、养成良好行为习惯结合起来。后勤服务人员要努力搞好后勤保障，为大学生办实事、办好事，使大学生在优质服务中受到感染和教育。
2、完善大学生思想政治教育工作队伍的选拔、培养和管理机制。按照政治强、业务精、纪律严、作风正的要求，坚持专兼结合的原则，选拔更多的优秀教师从事学生思想政治教育工作。要采取有力措施，着力建设一支高水平的辅导员、班主任队伍。院（系）的每个年级都要按适当比例配备一定数量的专职辅导员，每个班级都要配备一名兼职班主任，鼓励优秀教师兼任班主任工作。辅导员、班主任工作在大学生思想政治教育第一线，任务繁重，责任重大，学校要从政治上、工作上、生活上关心他们，在政策和待遇方面给予适当倾斜。
（五）广泛开展校园人文素质教育。
1.在学生中开展礼仪教育，不断提高个人修养：孔子曰：“不学礼则无以立”。中国虽为礼仪之邦，但因不懂礼仪而致“面试失败”以及“言行失礼”吓跑病人等令人遗憾的事在当今还经常发生。职业院校的学生必须具备多维的优良素质，才能适应社会，才会有较强的社会竞争力。开展礼仪教育就是要使学生懂得人何以要“讲文明、懂礼仪”，使学生明白人的修养在行为上的表现不是小事，与他们将来争取机遇、求职顺利、人际和谐、事业成功以及将来的家庭幸福密切相关。
2.在校内开展美育教育：美育是促进德、智、体全面发展的必要手段，缺少美育会延缓德、智、体的发展过程。美育是教育中不可缺少的重要组成部分，它对于陶冶人的思想情操，提高人的审美情趣，使人树立崇高的审美理想，具有其它教育不可替代的作用。因此，在校内开展美育教育，是新时期教高职院校教育工作的需要。此过程，可通过开设相关选修课程、举办第二课堂等活动加以完成。
（六）积极开展课外文娱、体育和第二课堂活动，丰富校园文化生活。
大、中专学生正处于身心快速发展时期，他们精力旺盛且永远是新潮的天然追逐者。过剩的精力使部分学生在课余寻找自己的宣泄方式，如沉泯于上网聊天、泡游戏厅、蹦迪等，这些娱乐方式严重影响了学生的在校学习，同时也给学生管理工作带来了诸多问题。分析其产生的缘由，主观上有社会大环境的影响，客观上也有学校小环境的原因。针对这一现状，可考虑组织学生积极开展丰富多彩的课外文娱、体育活动及利用双休日开办第二课堂，如：①利用第二课堂举办文学知识讲座、书法讲座、音乐知识讲座、摄影知识等讲座；②定期举办篮球、乒乓球、羽毛球等体育比赛；③举办歌咏、书法、演讲比赛；④配合专业学习举行知识竞赛等，借以浓厚校园文化氛围，使学生旺盛的精力寻找到正确的宣泄口，进而使学生身心得以健康的发展。
（七）在学生中开展创业教育，树立正确的择业观和价值观
随着社会主义市场经济改革的不断深入，职业教育产业化已成必然趋势，而大、中专毕业生进入人才市场后能否顺利就业，目前已成为制约学校生存发展的一个重要因素。从目前有关人才市场调查统计来看，大中专毕业生就业难，除专业设置和课程结构等原因外，择业取向不当或取向过高是阻碍毕业生就业的另一个重要因素。故在学生中开展创业教育，树立其正确的择业观和价值观，已成为职业院校学生管理工作中应给予高度重视的一项内容。笔者认为，创业教育的开展可分以下三步进行：
1.提高专业认识，强化职业意识教育：学生的求职就业教育，可通过在校内开展旨在增强学生职业意识的各种活动，在专业学习和实习过程中逐步建立起来，借以不断强化和提高学生的敬业、乐业、勤业和精业的思想意识。
2.进行职业理想、道德教育：根据专业特点及社会发展需要，帮助学生提高专业兴趣，巩固专业思想，培养职业道德，树立职业理想。
3.进行求职就业培训：根据社会发展需求，向学生介绍劳动就业形势，人才市场信息，为其服务的中介机构，它们的职能，劳动就业的法规与政策和有关法律等。开展求职心理、职业形象自我设计、能力测定等咨询，创造条件使学生获得应聘体验，培养学生“自我推销”的能力，提高求职成功率。另外，还可请从本校毕业的在就业、创业中较为成功的学生，回校介绍他们的就业创业经历和经验。进行创业意识培训，可使学生变被动求职就业为主动创业，从而拓宽他们的就业门路。
（八）构建符合新时期教育发展需要的学生工作管理体系
1.要建立健全“学生管理制度”，制定“学生综合素质全面考评实施方案”：根据素质教育对学生管理工作的新要求，进一步建立健全包括学籍管理制度、思想品德考核制度、宿舍管理、班级管理、奖惩等制度，研究制定“学生综合素质全面考评实施方案”，在全面推行素质教育的前提下，使学生管理工作进一步规范化、科学化。
2.全面推行“学生班级目标管理”：职业院校学生现在一般有三年制大专和五年制大专，而三年制大专又分为全国普通高考和单招考试两条来源，因此，应根据大、中专学生的特点，制订切实可行的“学生班级目标管理”及“考核细则”，这是新时期学生管理工作的需要。众所周知，“目标是影响群体行为的重要因素”。“班级目标管理”就是使集体的目标成为每个学生的个人目标，最终是将目标内化为学生自觉自愿的行为。
3.应加强对学生会工作的正确引导和监管，充分发挥其应有的作用：学生会是各系部领导下的，由学生中的先进分子组成的，自我教育、自我管理、自我服务的学生社团。其成员的选择，应当是在系部老师的指导下，本着公正、公平、公开的原则，在学生中进行竞选，把素质好、能力强的学生选拔出来，使学生会真正成为优秀学生的集合。对学生会的日常工作，系部老师应加大监管力度，从工作计划的制定到计划的实施应对其进行正确的引导，充分发挥其应有的积极作用。
（九）重视和加强辅导员工作，充分调动辅导员的工作积极性
1.做好班级辅导员的选定及进行必要的岗前培训：辅导员工作是一门科学，同时也是一门艺术，它要求辅导员娴熟地运用辅导员工作规律而进行的一项富有创新性的工作方式和方法，它是辅导员在工作过程中的思想、作风、知识、能力、情感、技巧的结合、凝聚和外在表现，具体地反映了辅导员的全面素质。故在班级辅导员选定中，应将此作为标准，选择素质全面、具有活力、富有工作热情及爱心的辅导员担任工作。对于第一次担任班级辅导员的教师有必要进行岗前培训，通过讲座形式介绍有关班主任知识，使其在正式担任辅导员前先行熟悉班级管理过程。
2.明确辅导员工作任务与职责，制定辅导员工作岗位目标：辅导员的基本任务是按照德、智、体、美、劳全面发展的要求，开展班级工作，全面教育、管理、指导学生，使他们成为有理想、有道德、有文化、有纪律且身心健康的有用之才。故据此明确辅导员工作任务与职责，制定辅导员岗位目标则是落实基本任务的必备条件。
3.完善专职辅导员制度，推行专职班主任聘任制，竞争上岗，使其把主要精力用于班级学生管理上，以提高班级学生管理水平。
三、实施高职院校学生管理的原则
学生管理的核心问题是帮助学生树立正确的人生观，用正确的标准评价学生。在教育改革、市场经济高速发展的今天，高职院校学生管理工作是一项重要、复杂的系统工程，要开拓创新，与时俱进，勇于实践，使高校学生管理工作适应时代要求，为社会主义现代化建设培养更多高素质的人才。因此，我们必须遵循以下几大原则。
（一）以人为本，以学生为主体的原则。随着我国社会主义市场经济体制的不断完善，高等教育逐步走向经济社会发展的前台，市场经济的自主、平等、竞争、法治精神对高校师生的基础性理念的影响不断深化。同时，随着教育成本分担机制的实施，使得学校与学生之间由过去单纯的管理与被管理关系演变为行政与民事法律关系同时存在的新型关系。作为平等的民事主体，大学生的自主意识、法律意识、维权意识必然不断提高，事实也正如此。在日常学习生活中，他们对学校组织、管理部门对他们的教育管理是否合法规范，教师对他们的态度、作风是否民主平等表现出极大的兴趣和关注。因此，推进学生思想教育民主化、法治化既是客观形势的需要，也是培养人才和思想教育工作的内在需要。
为此，我们应确立这样的工作理念：一是以人为本。把重视学生、理解学生、尊重学生、爱护学生和发展学生的精神贯注于管理工作的全过程、全方位，致力于培养学生的自尊、自信、自爱、自立、自强意识。二是突出大学生的主体地位。一方面，确立正确认识大学生集体主流状况和个体素质主流，相信大学生的接受能力和思想觉悟的工作前提；另一方面，在工作过程中，以平等民主的态度对待大学生，坚持以理服人、以情动人的教育人的原则；坚持整体引导、个性培育、因材施教的原则；坚持学生主体，教育、管理、服务共同辅助的原则。三是营造和谐民主的氛围。在日常管理工作中，充分维护大学生的人格尊严，努力让大学生的个性、潜能、创造性得到充分发挥，并使他们能够正确看待自己，正确看待他人，正确看待社会，从而自觉地参与到思想政治教育的活动中去。
（二）正面引导的原则。正面引导原则反映了社会主义学校教育目的要求。我们的学校应当培养有社会主义觉悟的，富有主动精神和创造性的、朝气蓬勃的年轻一代，为了实现这一目的，必须对学生坚持正面教育，耐心说服，从根本上提高他们的思想觉悟。从大学生的年龄特点看，他们正处在世界观逐步形成的重要时期，积极向上，模仿性强，可塑性大。他们思想敏锐，接受新事物快，在他们身上蕴藏着许多积极的因素。而他们当中出现的一些问题又多属于认识问题，往往是由于分辩能力不强，有时就是由于无知造成的。这就需要对他们进行正面教育，积极引导。同时，由于学生思想品德的形成和提高的过程，是学生思想内部矛盾斗争的过程，正面教育可以增强学生内在的健康因素，使其占主导地位，从而克服消极、落后的因素。
坚持正面引导必须做到正面教育与建立必要的规章制度相结合。在教育过程中如果只有正面说服引导，没有具体的规章制度，那么学生的行为就无章可循，正面教育的结果就不能在行动中得到巩固，当然没有正面的启发引导，单纯用规章制度来约束学生，也起不到教育的作用。因此，要注意把两者紧密结合起来，以正面引导为主，辅之以纪律约束。
（三）管教结合的原则。坚持管教结合的原则，就是把依据规章制度进行严格的管理与耐心细致的思想教育紧密地结合起来，做到管理有道、教育有方。学生管理工作是一项最具体最直接的工作，必须遵循管理与思想教育相结合的原则。新形势、新情况下，严格的管理离开了耐心细致的思想教育，管理的目标无法实现；思想政治教育离开了严格的管理，也难达到预期的效果。因此，一方面思想政治工作要结合管理工作一道去做，坚持以人为本，把着眼点放在提高认识、统一思想上，充分调动学生学习和工作积极性，提高遵规守纪的自觉性。对学生的思想政治教育必须以培养高素质人才为中心，紧密结合制度建设和日常行为管理教育工作，找准工作切入点，思想工作才能收到明显效果。另一方面，严格管理就是依法管理，按章办事。管理制度的建立必须具有严肃性，执行管理制度方法必须具有科学性，在实践中渗透育人的思想。遵循管教结合的原则，就是要达到严格管理与思想教育的和谐统一。
（四）自我教育的原则。坚持自我教育的原则，既是思想政治教育规律的客观要求，也是发挥主体能动性作用的重要体现。坚持自我教育原则，有利于提高人们认识世界和改造世界的能力，实现思想政治教育的根本目的。坚持自我教育就是重视受教育者的主体地位，发展受教育者的主体意识，发挥主体能动性，将教育内容转化为自我要求，将教育者的主导作用有效地转化为受教育者的主体效应。自我教育就是要求学生时时、事事、处处自我严格要求、自我约束、自我管理。千条要求万条要求，学生自我严格要求才是最根本的要求；千条制度万条制度，学生自我约束才是最好的制度；家庭教育、学校要求，老师传、帮、带，工作人员的管、教、导，都是外因，都是条件，只有强调学生自我教育和能动性的发挥才能真正达到管理教育的目的。由此可见，遵循自我教育的原则是社会化新形势下开展管理教育工作的必然要求。
（五）服务育人的原则。高职教育是教师与学生的双主体的互动过程，学生既是教育管理对象，又是学校服务工作对象，学生管理工作应当寓于服务工作之中，没有良好的服务就没有良好的育人环境和学生成才环境。服务是多层次，多形式的，学生管理工作者应树立服务意识，采取多种形式，提高服务水平，本着一切为了学生的目的，做好服务工作，理顺与学生的关系，对他们在工作，学习中做到有效指导，真正做到是学生们的良师益友。坚持服务育人的原则，就要把各项管理服务工作与思想政治教育有机地结合起来。通过管理、教育、环境、服务等多种途径和方式，潜移默化地做好学生的管理教育工作，把思想教育工作渗透到日常管理、日常服务工作的各个环节之中。学校相关部门以及一线管理人员要做到尊重学生、理解学生、关心学生，尽量满足学生的合理需要，是增强思想政治工作效果，体现管理育人、服务育人的一个很重要的方面。
四、实施高职院校学生管理的途径
（一）教师管理途径。政治辅导员和班主任队伍建设。政治辅导员和班主任队伍的建设，关系到学生思想政治素质的提高和学校的稳定与发展。因此要特别重视提高政治辅导员和班主任理论素养和工作能力。通过理论学习、外出参观、跟班学习、校内培训等形式组织他们认真学习班主任工作经验，掌握管理知识和规律，鼓励政治辅导员和班主任积极和学生交朋友，实行传帮带，使政治辅导员和班主任的人生经验、人格魅力等成为学生学习仿效的榜样，为学生展示自己的人生价值有可靠的基础。
学生管理工作者。在学校，还有很多管理者需要管理学生，包括学校相关职能部门的管理人员，如学生处、总务处、后勤等管理人员，对于他们来说，最主要的是改变工作作风，确实落实“以生为本”思想，提高自己的思想素质，树立为学生服务的思想，做到“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生。”。作为学生管理工作者还要经常听取学生的意见，与学生进行思想和信息的交流，并要以诚相待，在沟通中了解学生，成为他们的朋友。同时，学生管理是作为一项综合性育人工作，要求学生管理工作者要具有较全面的素质：不仅要有高度的责任心、满腔的工作热情、无私奉献精神；还要有一定的方法、手段和大胆开拓创新的精神。获得先进的方法、手段唯一途径就是学习、总结、探索、学习，对于现任学生管理者，学校要给他们更多的学习、交流、参观的机会，加强对他们的培训和提高；学校应该积极鼓励并为其创造条件攻读硕士学位或进修相关课程，如管理学、教育学、心理学、计算机应用等课程。只有通过学习，才能不断提高自己的知识水平，业务水平！只有这样，才能更好的把握现代大学生的心理特点，才能找到与学生交流的切入点、共同点，才能胜任乃至找到更适合学校的学生管理方法，做好学生管理工作。
（二）自我管理途径。大学生自我管理是高校整个管理工作的重要组成部分，对加强校园文化建设、优化高校管理、促进大学生全面发展具有重要意义；将学生作为主体引入到学生教育管理工作系统中,由学生来管理学生,拓宽了校方与学生相互联系的渠道,充分满足了当代大学生探索新知识、渴望实现自我价值的需要,同时也为他们提供自己解决困难、摆脱挫折的机会。
根据学生大学生的自我管理有两个基本的含义：一是大学生群体的自我管理，二是大学生个体的自我管理，这两个方面是互相联系着的。
（三）活动管理途径。即以活动为基础，以对活动兴趣的浓弱为导向，吸引学生参加活动，以小范围活动小组为单位，从而在活动中实现学生管理目的。随着完全学分制、后勤社会化的推行，学生在课程选择、上课地点等方面有较大差异，难以统一时间集中开展活动，因此，可以通过建立活动的形式来补充，即由院(系)确定活动的主题，通过通知、广告、网络等形式组织、集中学生参加主题活动，以此建立学生管理单元，在活动开展期间，也可配合进行一些思想、就业、成才教育等工作。
（四）社区管理途径。即以生活区域为基础，以学生宿舍为中心，以楼幢、宿舍为学生管理基本单位，发挥宿舍作为教学管理载体的育人功能，主要负责社区美化、宿舍卫生检查、社区内理论学习、活动开展等,通过这些管理机构进行学生日常管理可对原有班级管理起到强有力的补充作用。
（五）社团管理途径。即以兴趣爱好为基础，组建学生社团、专业协会，以社团、协会为单位，通过学生社团、协会进行学生管理的各项职能。学生社团是在当前高校数量较多，范围较广，参与人数也较多的组织，且活动比较正常，知识性、专业性较强，在此基础进行学生管理有利于学生专业的学习、交流，在管理过程中也可以将思想教育、专业教育、成才教育、就业教育与兴趣培养更好的结合，落实到日常的管理工作中去，会达到很好的管理效果。
（六）网络管理途径。即以专业、社团、宿舍或现有行政班级等为基本单位制作网站，通过学生注册加入，参加网上活动而实现网上学生管理，尤其是思想政治教育管理。信息时代的到来与计算机应用的普及为网站建设提供良好的创造条件，网站内容可涉及：活动计划、课程设置、活动讨论区、通知及活动图片等，并做到及时更新动态信息与活动情况，同学通过网络登录即可了解信息或参加网上活动，进行网上团校、党校的学习等。网络管理采取院（系）监控、辅导员（班主任）参与、同学积极参加三者相互结合的网络形式来实施学生管理各项职能。各高校采取何种管理途径应根据自身校情而决定，同一高校可采用单一管理途径，也可进行多重管理途径相结合形式。
高职院校学生管理工作是学校管理的重要组成部分,作好学生的管理工作对学校素质教育的实施及学生的全面发展有着重要的保证作用，在教育改革、市场经济高速发展的今天，我们要开拓创新，与时俱进，勇于实践，使高职院校学生管理工作适应时代要求，为社会主义现代化建设培养更多高素质的人。